星级服务专区
恒隆广场 • 大连的"十大" 486
  • 友善列印版本

    12/2015

    大连的恒隆广场开业在即,项目的客户服务团队已准备就绪,为顾客提供星级客户服务,尤其是"十大"。什么是"十大"?那就是恒隆广场在大连市推出的十项星级客户服务。

     

    全市唯一的外语客服团队

    大连市毗邻亚洲日韩等国家,聚集不同国籍的市民和游客。为了提供最好的服务,商场特设专业的外语客服团队,在当地首推日语、韩语及英语导购及咨询服务,是该市现时唯一一个拥有外语客服团队的商场。

     

    专属的礼品包装

    恒隆广场考虑到顾客的需要,不但提供贺卡及精美礼品包装服务,还设计了以四季为主题的精美花纸及刻有祝福字句的印章,顾客可自行做出专属的包装设计,使每份礼物都变成独一无二的心意。

     

    结合科技的商场导购和商务咨询

    走进零售面积超过二十二万平方米的商场,如何能便捷地找出商户的位置?拿着大大小小的"战利品"回家,不知道交通情况怎样?顾客只需走到商场服务台,运用记录各项设施、店铺位置、最新推广活动、电子地图,以及周边交通情况、附近景点、交通航班时间等实用信息的平板计算机,便可轻易找出答案。

     

    除了以上四项服务外,大连的恒隆广场还会推行会员服务、早晚的迎送宾礼仪、紧急医疗、失物认领、物品租借(如婴儿车、轮椅、雨具、电池充电器等)及提供简单用品(如婴儿尿片等)的便民服务,全面照顾客人的需要。

     

     

     

    分享文章