“建”多识广
改变行为的设计革命 9
  • 友善列印版本

    12/2016

    文:经理(成本及监控)张宇翔 

     

    苏格兰格拉斯哥地区政府部门于2000年将某些地区的街灯更换为蓝色,以改善城市形象。没想到事后发现,该区犯罪率竟然明显下降;有见及此,日本奈良市政府在2005年亦试办将街灯转用蓝色,并且获得相同效果。自此,日本国内的广岛、冲绳、大阪等政府相继将区内原本的黄色灯泡换成了蓝色灯泡。这个现象首先被日本电视节目及海外媒体《纽约时报》披露,有专家指这种特殊蓝光照明有安定人心及令人提高警觉的作用,亦有说蓝色令人联想到警车,让人觉得此区域有被监视之感,因此阻吓了预谋犯罪的人。当然也有人质疑以上说法全无科学根据,但这也带出一个有趣的问题:建构的环境真的可以影响我们的认知和行为吗?

     

    英国哥伦比亚大学研究人员于2009年在美国《科学》杂志上发表一份有关"颜色影响情绪"的报告。他们挑选了600名研究对象,让他们在屏幕背景分别为红色、蓝色和自然色的电脑上接受测试。结果显示,用红色背景电脑的人在准确性测试方面得分较高(如记忆、校对),而使用蓝色背景电脑的人则表现出更出色的想象力和创造力(如砌砖、砌玩具)。研究指出,人们容易把红色与紧急情况联系在一起,因而提高了自身警觉;而蓝色则令人联想到蓝天和海洋,给人带来开放和宁静感,因此蓝色促使人表现出更多的创造力。(当然,不同的文化背景也是考虑因素之一,如红色在中国代表繁荣和好运。)

     

    位于美国密苏里州圣路易斯市的超大型公营住宅区Pruitt-Igoe1955年落成,全区共建有3311层高的大厦。但短短20年后,却因为区内无日无之的罪案、种族冲突等原因被逐步废弃,到最终全部被爆破拆除。区内各种建筑设计的原意是希望加强邻舍关系。电梯只停特定楼层,目的是鼓励居民多走两步与别人互动;特别加阔的走廊也让孩子有更多活动空间;只是事与愿违,幽长的走廊、独立的楼梯井却提供了有利的犯罪环境。(注:除此以外,在Pruitt-Igoe建造期间圣路易斯市的工作机会大量转移至新的市郊住宅区,令当地的人口急跌50%。此外当局否决了原有的设计蓝图,将原本分为高、中、低层的混合大厦划一建成了11层,而联邦政府亦缺乏资金整治区内的环境及治安,加速了这一住宅计划的崩坏。)

     

    基于对城市犯罪率上升的关注,建筑师Oscar Newman1970年代在《Defensible Space》一书中提出了"犯罪预防空间设计"理论,他主张创造领域感及借由居民创造自然监视空间。这理念被引入后于80年代大受欢迎,对城市的设计更影响至今。 

     

    近年亦有研究指出店铺的设计会影响顾客的购买行为。任职全世界最大的家具零售商IKEA超过20年的Johan Stenebo在其著作中提到,店内的布局和客户购物的路线都经过精心设计,并不断复审和修改,也设有大量的折扣产品在路线的尽头吸引顾客额外购买。2005年美国索伦森公司(Sorensen Associates)在购物手推车安装RFID标签,研究超级市场消费者的行进模式,结果显示顾客如果于超级市场内以逆时针路径行走,每次购物平均多花两美元,这发现让超级市场改变了入口及货物摆放的位置。

    分享文章