专题故事
"恒隆会"顾客关系管理计划 38
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    09/2018

    为进一步实践以客为本、追求卓越服务的营运策略,恒隆最近率先在旗舰项目上海的恒隆广场推出全新顾客关系管理计划"恒隆会",为顾客提供更多专属及个人化的尊贵体验。

     

    行政总裁卢韦柏先生表示:"作为以顾客服务和市场营销为重心的商业地产公司,恒隆重视与客户的直接联系,在日常营运中,我们会秉持'以客为本'为理念及策略。 '恒隆会'的推出,将可让我们掌握大数据,从而制定更高效的租赁策略,配合一系列会员限定的配套服务,为顾客带来真正独特的体验。 此外,'恒隆会'亦将继续深化与各品牌及商户的合作,协调及整合不同品牌所提供的服务和礼遇,为顾客精挑最合适的货品及服务,最终与顾客及商户一起达致三赢。 "

      

    HOME TO LUXURY主题活动 延续恒隆瞩目成就

    上海的恒隆广场于去年完成大型资产优化计划并举办HOME TO LUXURY盛装派对,巩固了领先地位。 为延续瞩目成就,并持续引领优质生活方式,恒隆广场今年再度举行HOME TO LUXURY主题活动,邀请逾2,000位贵宾和商业伙伴出席,并于9月7日(星期五)为The Lounge举行盛大仪式,标志着贵宾室正式向"恒隆会"的绿宝会员开放。

     

    行政总裁卢韦柏先生、执行董事陈文博先生、执行董事陈家岳先生、董事─租务及管理彭兆辉先生、恒隆广场总经理胡惠雅女士与知名影星吴彦祖、知名演员张雨绮和意大利著名艺术家、《福布斯》 欧洲30岁以下最具影响力的艺术家之一Edoardo Tresoldi,一同主持揭幕礼,共同庆祝恒隆广场巩固HOME TO LUXURY的至臻定位。

     

    恒隆广场总经理胡惠雅女士说:"恒隆广场视 '优质服务' 和 '以客为本' 作为日常营运的重中之重。 此次The Lounge正式向绿宝会员开放,正是透过专属私密空间与客人建立更直接关系的重要举措,其将成为恒隆广场和会员之间的重要纽带,为宾客带来优质且高端的服务体验。 "

     

    名师设计The Lounge 彰显超凡品位 

    The Lounge由世界知名设计师Ilse Crawford倾力打造,以Home away from Home为设计概念,营造出愉悦、贴心的服务环境,为顾客提供独特尊贵的聚会场所,感受犹如在家一般的舒适体验。

     

    The Lounge整体细腻考究的装潢彰显了低调奢华的空间属性,多重纹理与拼撞色彩相结合的生动创意,既满足了功能性,又增加了空间的艺术感。 The Lounge设有独具匠心的不同空间,包括会客厅、用餐间、梳妆间等,每个房间均能灵活调整,满足顾客和品牌的需求。The Lounge的每个空间都营造了私密的氛围,宾客不仅可与朋友与家人一起放松心情,更可享有贵宾体验专员的尊贵服务。The Lounge还设有放映场地、活动场地,是举办私人宴请、国际品牌鉴赏会的至臻之选。

     

     

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