昔日文章
王勇:「我可以做得更好!」 46
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    09/2012

    從上海浦東機場往市中心的路上,一座宏偉的紅色建築物映入眼簾,外型宛如華冠高聳,天下糧倉,這就是2010年上海世界博覽會的中國館。對於一般老百姓而言,這建築物紀念著國家的一次盛事,對於王勇而言,則有另一番意義。

     

    王勇於2008年加入恒隆,最初擔任港匯恒隆廣場的保安員,現為港匯恒隆廣場服務式公寓保安領班。在2010年4月,他機緣巧合下與另一位同事獲公司推舉,當上海世博會的志願者,展開了為期半年的志願者生涯。「我十分榮幸可以為世博會服務。」王勇說。那時,他每天都會在地鐵站站崗,負責進行安檢、回答市民和遊客的查詢,雖然這些工作是他的「老本行」,但這半年的經歷卻令他十分難忘,亦擴闊了他的眼界。

     

    剛上崗時,王勇對世博會場附近的環境還未完全熟悉,一時間難以應付絡繹不絕、前來問路的市民,更曾有市民原路折返向他「質問」,十分尷尬。他最初低估了志願者的工作,未有做好充份準備,之後,他利用業餘時間上網查閱世博會場周邊的道路、醫院及賓館等資訊,並實地走一個圈,彌補不足。自此,王勇明白到無論是在港匯工作,還是當世博志願者,他所做的都是服務性行業,需要主動了解周邊的環境,裝備好自己,以隨時應對市民和客戶的查詢和需要。

     

    另一件令他難忘的事,就是與武警們一起站崗的經歷。「以前做保安員,我自覺已經站得很好,可是與武警們相比,頓時發現自己的不足!他們除了站得筆挺端正外,心理素質也非常好,處變不驚。我從他們身上學會了很多。」

     

    當世博會志願者,除可與成千上萬來自世界各地的遊客接觸外,亦能學到有用的知識,並從中得到啟發,令自己在原有崗位上表現得更加出色,這對王勇來說實在是意想不到的收獲。正如他所說:「我可以做得更好。」事實上,王勇亦憑藉出色的表現,獲頒發「徐匯區世博會志願服務先進個人」榮譽稱號。臨別前,他不忘表示:「今後如果還有志願任務,我一定主動申請上崗。」

     

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