隆門陣
星級客戶服務培訓迎接大連項目開幕 56
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    03/2015

    大連的恒隆廣場預計於本年第三季正式開幕。為貫徹恒隆的星級客戶服務標準,恒隆學院在二月九至十三日為項目超過八十位前線主管及員工舉行培訓。培訓透過情景演練及個案分析等活動,傳授同事在儀容、談吐、身體語言及電話禮儀方面的基本技巧,務求讓前線同事在開幕時能盡善盡美,以統一及最高水準的服務規格接待賓客。參加培訓的同事在服務業雖然都有一定經驗,但他們都表示課程讓他們重新認識客戶服務的標準,進一步提升他們的服務質素。他們都熱切期待項目開幕,並將全新的服務標準引入大連,為顧客提供耳目一新的體驗。

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