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簡單而重要的基本設施 203
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    11/2015

    「商場的基本設備有如襯衣上的『衣鈕』,雖然它較着重實用性,但也不可忽略其美觀度。」設計經理(租務及物業管理──綜合服務)吳熙仰拿着設計簡單但信息鮮明的「禁止吸煙」標示,分享着恒隆在今年八月推出的第一階段《圖形與設計應用指南》(指南)。

    簡單設計體現優質服務

    「大圓角」是商場內的標誌牌、廣告牌、指示牌和垃圾箱的共同特徵。恒隆在設計上刻意使用圓角,除避免顧客被尖角割傷外,更能在視覺上讓人感到舒服。綜合服務部團隊用了一年時間進行資料搜集、設計、做模板及改良,第一階段的統一工作已經完成。團隊將繼續優化商場內其他基本設施,並每隔半年更新指南。

    標誌牌的三大規則

    紅色是禁止;黃色是警告;藍色是信息;黑色是指示,別以為標誌牌上的顏色愈多就愈美觀,原來每種顏色都有其不同的功能,不可胡亂使用。而且,指南亦規定在同一位置上最多只容許三個標誌牌並排,避免信息混亂。為確保客人能清楚看見信息,所有標誌牌都必須掛在離地一點五米的地方,以配合大部分亞洲人的視線水平。

    垃圾箱背後的秘密

    用不鏽鋼做的垃圾箱容易留下指模和手掌印?新一批訂製的垃圾箱在表面噴上了防指紋劑,並用鐳射雕刻上「禁止吸煙」的標誌,不但方便清理,而且耐用。另外,垃圾箱採用「側開口」的設計,能將垃圾妥善收藏而避免堆積過高,同時亦能有效阻隔異味。

    基本設施逐步提升

    去年開業的天津的恒隆廣場已全面應用最新設計,而基於環保理由,其餘在內地已開業的商場會因應個別情況逐步更換設施,避免製造不必要的浪費。另外,綜合服務部亦與各地的中央採購部合作,審批每次的訂貨申請,阻止舞弊的行為。

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