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與董事長對話:逆市契機 • 險中求勝 583
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    04/2016

    恒隆集團及恒隆地產的二零一五年報已經出版,董事長陳啟宗在兩份最新的「致股東函」中,以洋洋萬字大談經濟現況及前景。《連繫恒隆》趁機會邀請他進行了一次深入的對談。在訪問中,他除了進一步分享對內地經濟的看法及分析當中的契機和挑戰外,亦與讀者暢談恒隆的前景。

     

    中國經濟的契機

    「在目前的嚴峻市況下,人們總把壞消息掛在口邊。但平情而論,現時中國社會有許多正面發展,對經濟有利好作用。」

     

    「中國的服務業亦尤其不發達,特別是在一線和二線城市,我們預期服務業會有急劇增長,而該市場是無限的。」

     

    「中國人較喜歡在海外購買某些商品,倘能把部分此等市場帶回中國,將可推動國內零售額。」

     

    在致股東函中,陳啟宗提及其中一項對中國經濟有利好作用的發展,是服務業。當被問及可以從何着手時,他表示:「服務性行業最重要的就是創新,但凡大家有任何不想做、覺得麻煩或不方便的事情,都是服務業的契機,而且商機無限。」他認為「需求是創新之母」,年輕人只要動動腦筋,想想可以如何讓別人的生活過得更好、更舒服,發揮創意,便有無限機會。

     

    談及如何將海外商品帶到中國市場時,陳啟宗提到內地的稅務安排。他說:「內地的富人多,但他們喜歡旅遊消費,因為外地的稅率較低。」陳啟宗表示,現時大約有七成的奢侈品消費都在海外發生,如果有足夠誘因,把一部分帶回中國,便可推動內地的零售市場。他更指出,中國有太多購物商場,但優質的購物商場卻很少,而後者為恒隆帶來巨大的機遇,這意味着中國有很大的空間容納更多優質的購物商場和人均消費增長。

     

    中國面對的挑戰

    「中國的複雜程度着實遠非任何人所能想像,亦從未有人曾在偌大的國家面對如斯挑戰,我們惟有寄盼中國官員饒具智慧,能因應中國國情制定所需的改革政策。」

     

    「鑑於中國大概不可能(亦不見得應該)迅速發展成為如西方國家般的體制,她必須找到適合自身情況的融合模式。」

     

    「官員為安全計不作出決定,抱着『只要不出事,寧願不做事』的心態。結果,原已放緩的經濟進一步停滯。」

     

    談及內地的體制複雜,陳啟宗說:「以往中國二、三十年一直在走自己的路,這既不是西方的自由主義,也不是極端的社會主義。任何的道路及制度均有不同的難處,問題是政府需要多久才意識到當中的難處,並能否有效處理,從而得到較好的結果。」陳啟宗表示,他相信中國政府已經意識到問題所在,並在處理中。「良藥都是苦口的。」

     

    中國的反腐行動令政府步履蹣跚,當問及公司可以如何自處時,陳啟宗表示:「這並不是任何一間公司可以處理得到的事情,此乃社會問題。但我相信政府一定有辦法的。」他同時以鐘擺效應作比喻:「鐘是兩邊擺的,人性也是這樣。近年因為機制問題而產生了各種難處,政府的政策和行動令人走向極端,但也不用太過擔心,因為總會慢慢回復正常。」

     

    恒隆的機遇和前景

    「過去二十多年來,本公司藉着多次危機茁壯成長。」

     

    「每一趟我們都能化險為夷,並在市場困境中掌握機遇。」

     

    「縱使艱困的經濟環境和市況同時來臨並持續,我們仍可屹立不倒。」

     

    近年零售市道持續疲弱,環球經濟放緩,當問及今次的熊市會持續多久時,陳啟宗說:「我不知道熊市會持續多久,但我可以說,今次絕對不是恒隆遇過最大的『熊』。綜觀過去的熊市,每隻『熊』的性格都不一樣,有些很快就過去,有些則需要時間恢復。」他表示,今次的熊市有頗多結構性問題需要處理,因此市況及經濟都不易回復過來,需要更多時間。

     

    不過,陳啟宗認為,由於恒隆的現金充足,資金不缺,逆市反而會為公司帶來機遇。「我相信我們可以在逆市中增購土地,之後再按進度建設。恒隆的信譽良好,從來沒有試過停工或怠工,這對我們來說是有利的。」

     

    在熊市中抓緊機遇,其中一個重要領域是進一步實行EST計劃(Experience 體驗、Service服務、Technology科技),運用科技來為顧客提供嶄新服務。陳啟宗表示:「今天逛商場的顧客,跟五年後應該有很大分別,屆時人人都是拿着手機逛商場的。」陳啟宗指出,這是一個嶄新的範疇,沒有專利權可言。不過他歡迎市場百花齊放,每人都想出一些新點子。「我們會向別人學習,正如許多人會向我們學習一樣。當然我們希望可以比別人行早一步,為這些服務建立良好聲譽。」

     

    往後的恒隆

    「在所有事情上,我們都『只選好的 只做對的』!」

     

    「我們需要更年輕的思維。我們現已擁有一些三十餘歲的優秀管理人員,彼等應能帶領是項轉型,並終有一日帶領本公司。」

     

    恒隆一直強調商業道德,要不斷加強企業文化。問及如何進一步體現「只選好的 只做對的」的精神,陳啟宗說:「我並不相信教條式的方法,只說不做並不可取;而且『上樑不正下樑歪』,如果上司沒有做好榜樣,下屬自然有樣學樣。」陳啟宗認為,公司有良好的「基因」,一直以來都以誠信作為核心價值,因此「家教」更為重要。

     

    談及公司的未來,陳啟宗認為是年輕人的世界。「現今的消費主體已經不再是我們這一代,而是年輕人。如果不明白消費者的心態,又如何去管理一個商場?因此,遲早都應該由年輕人接班。」問及如何吸引年輕人加入公司,陳啟宗指出:「我們這個行頭,盈利非常高,並不是一盤小生意。一個有潛力的年輕人,可以管理一個租金收入過億的商場,並慢慢進步,是非常具挑戰性和使人振奮的。」

     

    由一九九一年開始,陳啟宗至今已經擔任恒隆董事長二十五年。當問及他如何展望再二十五年後的恒隆地產時,他滿有信心地說:「一定好過今天!」他指出,只要整體經濟上行,不要過度借貸,單是收租物業已經讓恒隆「立於不敗之地」。他說:「前人種樹,後人乘涼。往後的十多年便是收成期。」

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