行政總裁的話
董事總經理的話 (08/2016) 61
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    08/2016

    各位同事:

     

    公司剛公布2016年首六個月的業績,面對內地和香港零售市道持續低迷,經濟表現未見好轉,但我們的物業租賃業務仍錄得温和增長。如董事長所言,市場及外圍環境有眾多不穩定因素,對消費市場持續造成壓力,短期內難言復甦。因此,我們不僅要發揮現有資產的最大價值,更要將工作做得更好。

     

    面對不明朗的市況,我們繼續投放資源提升現有物業,足證公司長遠的策略和眼光,不為經濟周期所動搖。受惠於重整租戶組合及資產優化計劃帶來的裨益,香港的物業組合於期內錄得租金收入增長。內地方面,上海的恒隆廣場購物商場的優化工程將於2017年初分階段完成,而港匯恒隆廣場的工程也將於2017年第一季展開。雖然資產優化工程對租金收入有短暫影響,但卻有助我們提升長遠競爭力及盈利能力。

     

    除了提升硬件配套,我們也非常重視服務的質素。恒隆將發展至以顧客服務和市場營銷為重點的商業地產公司,持續提升質素是恒隆的宗旨。公司剛於香港舉行2016年度「綠寶石客戶服獎」頒獎典禮,表揚六位在顧客服務範疇表現優秀的前線員工,得獎者全都彰顯了「多做一點 前瞻一里」的精神。只要你願意踏出一步,效果可以是出乎意料的好。許多細節都會反映我們的優秀管理,我希望每當有人提起最傑出的購物商場、最潔淨亮麗的環境、最具創意的推廣活動、服務最優秀的地方,答案都會是「恒隆」!

     

    上一期,我也執筆分享於危機管理的處理和經驗。各項目主管在危機管理中扮演關鍵角色,他們要在項目層面確保擁有最佳的準備,以應付不同的緊急情況,危機發生正好考驗我們的反應和管理能力,我重申大家在這方面,絕對要做得好,做得對。

     

    除了為危機作準備,目前面對經營挑戰,更是各項目展現出色能力的時候。我們需要見微知著,主動出擊,努力拓展業務,同時更嚴格控制成本,提升營運效益。

     

    在租務和管理上,我們必須積極與租戶及夥伴深化溝通和合作,持續為香港和內地的物業增值。Apple先後在無錫、大連、天津、濟南的恒隆廣場開設Apple零售店,廣受消費者讚揚,這正顯示我們在市場的競爭力,其他著名品牌亦先後進駐各項目,令業態更豐富。在羅致不同租戶的同時,讓顧客感受到恒隆優異之處,但要謹記切勿影響我們既有的定位。

     

    我再次衷心感謝恒隆團隊一直努力不懈、全力拼搏,並期望日後一同創造更佳成績。

     

    董事總經理

    陳南祿

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