恒隆人語
她和那108人 244
  • 友善列印版本

    01/2017

    〈恒隆人語〉將每期為大家介紹不同部門的同事,從他們口中認識鮮為人知的恒隆故事。今期我們率先介紹在恒隆工作超過26年的高級經理(綜合服務)饒月娥(Cora),由她細訴沙士時期與同事並肩作戰的點滴。

     

    2003年3月,沙士在香港爆發,淘大花園首當其衝成為眾矢之的。事隔14年,那四個多月已寫進歷史,但對饒月娥來說,要回首,總會傷情。

     

    「我記得很清楚,108位。」當時任職經理(租務及物業管理)的饒月娥,負責主理淘大花園及淘大商場。疫症一爆發,她和108位前線工作人員,在一個聞「淘大」色變的地方,廢寢忘餐地謹守崗位,努力協助住戶和租戶的需要,同時還要配合衛生署和醫管局專業人員在現場的調查工作。

     

    「當時淘大給人的感覺就是『生人勿近』,我和108位前線同事,每日都收到不少讓人難過的消息,但都只有努力熬過去。感覺就像是自己的家出事,不可以逃避。」當年警車、救護車經常在淘大出現,新聞報導都圍繞着不斷增加的感染人數,同事當然有情緒起伏,而他們傾訴的對象,往往是與他們並肩作戰的Cora。

     

    印象最深的,是當年一位50多歲的男同事。他協助一位男住戶送他懷孕的妻子前往醫院,到最後,他手抱剛出生的嬰兒回來了,但妻子,卻永遠回不了家。「男同事從該名住客口中得知這個消息後,在我面前嚎啕大哭……你可以想像嗎?一位50多歲的男士……」當然,崩潰的還有其他人。很多淘大的其他同事,在工作時間中,不知不覺地伏在案上哭了起來。時至今日,談及當天的生離死別,Cora仍然揪心。

     

    風雨過後總有陽光。沙士過後,Cora和團隊面對另一個重大挑戰,就是把淘大商場的生意重回軌道。「當時我們推出了彩虹券,又做創業徑,推出不同措施吸引客流。」公司投放了港幣700萬元推出彩虹券計劃,以現金券形式吸引市民到淘大消費。完成為期三個月的彩虹券計劃後,Cora把30多間店舖重新規劃,並打造成創業徑,既為年輕人提供創業機會,又可提升商場的租出率。努力了九個月,淘大終於重拾昔日的風光。

     

    回想那段歲月,Cora不諱言是她在恒隆26年來最難忘的事情之一。

     

    於1990年加入恒隆租務部的Cora喜歡接受新挑戰。她形容,每幾年一次的崗位調動,就好像「返新工」一樣。多年來,Cora先後參與了香港多個項目的租賃及物業管理工作,包括Fashion Walk、恒隆中心、都爹利街一號及淘大商場等。她亦由當初的租務主任,晉升至現時的高級經理。

     

    對Cora來說,商場是一個美麗的童年回憶。「中學時期,我已經喜歡與同學在尖沙咀海運大廈玩捉迷藏。商場內各式各樣的店舖及空間令我很着迷。」因此,Cora選擇在大學修讀物業管理,而往後的工作,都離不開商場管理。

     

    現時,Cora主力負責內地多個項目的設施管理及審核工作,需要經常穿梭內地多個城市。以前在商場捉迷藏的小女孩,現在已變成管理超過10萬平方米的物管專家。

    分享文章