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盡責工作 救人一命 38
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    03/2017

    盡責工作不僅是一種本分,有時更能在危急關頭救人一命。去年,上海的港匯恒隆廣場保安組的陳慶華、孟曉冬和顧慶祺收到客服團隊的信息,商場內有一名可疑男子,他們馬上趕到事發場地,發現該男子精神恍惚,於是便立即向上級匯報。此時,該男子突然有輕生的衝動,他們反應迅速,立即上前阻止,並分工合作,其中兩位同事與男子耐心溝通,令他說出心底話,發現是因為家庭矛盾而使他情緒波動;另一位同事負責聯絡其妻,一直相伴並至其妻抵達現場。其後,男子致電感謝商場團隊救了他一命,並幫助化解家庭矛盾。

     

    此次事件充分表現出恒隆員工的責任感與團隊協作,彰顯了恒隆優質的服務品質。

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