恒隆快訊
擴展免費IT支援 助租戶解難排憂 31
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    03/2017

    為了向租戶提供更多元化的星級服務,綜合服務部和資訊科技部於去年6月率先在旺角的栢裕商業中心推行「免費電腦科技支援服務」。此增值服務推出後廣受租戶支持,因此計劃已擴展至雅蘭中心、荷李活商業中心、恒福商業中心、格蘭中心、永康街9號及荔枝角道822號,為合共651個租戶提供更全面、更優質的電腦科技支援服務。

     

    「免費電腦科技支援服務」是恒隆其中一項星級服務,38位受過基本電腦修復訓練的賓客服務專員在不同項目為租戶解答及修復常見的電腦問題如網絡斷線、印表機失靈、電郵未能傳送等。在荷李活商業中心經營貿易公司的戴保清就曾因電腦故障而使用了支援服務,他表示恒隆同事到場後迅速進行了簡單的電腦檢查維修,短短幾分鐘電腦就恢復正常運作,「如果找其他電腦支援人員,要花上額外的成本和時間,此服務可以減輕業務運作中的成本,同時協助我們即時解決所遇到的問題。」

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