恒隆人語
扎根在滬的香港女孩 172
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    04/2017

    喜愛逛街購物,喜愛漂亮的東西,又可以輕鬆背出高端品牌的名字,這些看似是女士的專長,原來也是出色租務工作必須具備的特質。

     

    高級經理(市務部──商場租賃)胡惠雅(Vera)10年前被派往上海,負責為上海的恒隆廣場引入高端品牌。憑藉以上特質,加上鍥而不捨的精神,經過10年磨練,她成為市務部的一名猛將。

     

    2002年加入公司的Vera首先負責山頂廣場的推廣活動,到2004年更轉至集團傳訊部工作,參與年報、恒隆數學獎、樓盤「君臨天下」的銷售等。直至2006年的一個機會,讓她前往上海,開始她在市務部的旅程。

     

    從香港轉戰上海,從集團傳訊轉為做招商的工作,Vera對這些轉變都處之泰然。「當時自己年輕,想作新嘗試;又因為自己曾到過上海交通大學交流,對這個地方產生了感情,所以便接受公司的調派。」

     

    回想在上海的恒隆廣場的10年,Vera與這個高端商場一起走過順境與逆境。「2006年至2010年,根本沒有一個對手可以挑戰到商場的地位。但從2010年開始,新的商場相繼落成,經濟又開始逆轉,我們需要跟租戶有更密切的溝通,為租戶構思創新的推廣活動,提供增值服務,保持商場的競爭優勢。」Vera的努力沒有白費,到現在已經與租戶建立了非常鞏固的關係。

     

    「商場早前進行資產優化工程,這難免對租戶的日常營運產生影響。我們團隊在前期已做了大量的溝通工作,讓租戶了解計劃的好處。當時有某品牌的店舖經理向其上司抱怨工程影響他們的銷售工作,但這位上司卻反過來為我們講好說話,說優化工程是為他們帶來更好的前景,證明我們的工作沒有白費。」

     

    恒隆廣場在上海市場擁有優越地位,不少品牌慕名而來,市務部的工作應是十分輕鬆。但事實並非如此,同事既要篩選合適的品牌,又要有耐性在適當的時候爭取心儀品牌的認同,同時也要了解競爭對手的招商進度和策略。

     

    Vera回想過去,當中最難忘的是經過了近三年的等待及游說,最終於2015年下旬開業的Goyard。「Goyard在全球只有十多間店舖。開始時,由於我們未能滿足他們想在上海的恒隆廣場一樓位置開店的要求,於是他們便選擇在外灘開店。但我們並沒有因此放棄,一直與他們保持聯繫。當發現Goyard的外灘店生意未如預期時,我們便再次向他們游說,终於成功令品牌進駐商場二樓並結束外灘店,令恒隆成為Goyard在上海的唯一一間店舖。」

     

    當年隻身到滬的小姑娘,現在已經在上海建立家庭,並即將迎接第二個新生命的來臨。腹大便便的她仍然充滿活力,穿梭於商場及辦公室,享受每一日遇到的挑戰。

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