恒隆快訊
公司完成危機審核 131
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    06/2017

    繼早前為內地10個項目進行危機審核後,公司在5月亦完成了所有香港核心物業的危機審核工作,正式完成整個年度的審核。

     

    審核工作由內部審計部、集團傳訊部及集團綜合服務部聯合舉行,內容包括檢視各個物業的危機管理文件、處理程序、持份者聯絡名單等。審核隊伍同時為物業進行危機演習,確保所有行政、文職及前線人員,均熟習危機發生時的通報及處理程序。

     

    是次審核工作讓公司進一步認識不同物業所採取的有效危機處理措施,有助集團未來進一步加強各物業的應急處理程序。這些包括:

    • 除了將重要持份者聯絡電話儲存於手機中,亦製作聯絡電話小卡片,方便隨身攜帶
    • 在控制室當眼位置貼出重要聯絡電話
    • 除了定期更新住客名單,更細分為獨居長者清單、行動不便住客清單、設有平安鐘住客清單,並備有這些需特別照顧人士的緊急聯絡人電話。如遇突發事故,前線人員可加倍留意他們
    • 草擬模擬問答,方便控制室前線人員應對常見的來電查詢,如火警鐘誤鳴
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