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恒隆榮膺「最佳僱主」 156
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    07/2017

    每一位員工對恒隆來說,都是獨一無二。因此,公司從招聘、培訓至人才發展,都致力為員工締造一個精彩的體驗。最近,公司首次獲權威人力資源雜誌《HR Asia》選為「2017年亞洲最佳企業僱主(Best Companies to Work for in Asia 2017)」,及連續第五年在亞太顧客服務協會主辦的「國際傑出顧客關係服務獎」物業管理類別中,勇奪多項殊榮,肯定恒隆的人才管理策略。

     

    人力資源部的工作離不開招聘、晉升、職位調派、培訓、提供良好工作環境等,看似簡單,但再看深一層,卻任重道遠。總經理 ─ 人力資源潘舜雅表示︰「公司十分重視顧客服務和體驗,而每一位員工都是我們的顧客。我們致力建立『最佳僱主』品牌,因此我們持續提升人力資源服務,不斷創新,令每一位接觸恒隆品牌人士,包括顧客、應徵者及已加入公司的員工都獲得最佳的體驗,從而吸納和留住最優秀人才。」

    大膽創新的招聘方式

    在人才招聘上,恒隆積極地投放資源去建立最優秀的團隊。隨着新世代的崛起,公司與時並進,在多種社交平台上,如Facebook、LinkedIn設立專頁,加深求職者對恒隆的認識。

     

    除了傳統招聘方式外,公司亦連續第四年在「管理培訓生計劃」的招聘中舉辦TEAMS Day大型活動,以活潑輕鬆方法全面評估應徵者的才能。今年,「管理培訓生計劃」應徵的反應踴躍,有逾1,500人報名參加,當中15名申請者獲得取錄,加入恒隆的大家庭。

    完善培訓及發展

    公司一直以人為本。恒隆學院為不同崗位設計培訓內容,增進專業知識。公司亦於2016年推出網上學習平台,讓員工按自己的時間表,自我增值。高級經理 ─ 培訓及發展盧建華表示:「每一名員工,在恒隆都可以找到發展的機會。2016年員工培訓總時數高達80,450小時,較2015年上升12%。」此外,公司亦不時邀請名人,如Tony Buzan、陳芷菁、詹瑞文等主持講座,題目由正向思維、創意至項目管理不等,題材廣泛。

     

    於今年初推出的「恒隆挑戰日」,旨在讓來自不同部門的員工透過各項團隊合作活動,了解公司的最新發展,加強跨部門合作。

     

    為獎勵在顧客服務上有傑出表現的前線員工,體現「多做一點 前瞻一里」的精神。於2014年,公司推出「綠寶石客戶服務獎」,表揚員工的努力,除了為員工樹立良好的榜樣外,亦鼓勵同事們追求更高的服務水準。

    關顧身心健康

    在工作與生活之間取得平衡有助員工提升效率,「僱員身心健康計劃」亦應運而生。計劃中有不同類型的活動,如伸展運動班、身心健康日及多場健康講座,讓員工可以保持身心平衡,減輕生活壓力,以積極的態度去面對工作和享受生活。

     

    此外,公司亦成立恒隆康體會定期為員工籌辦及贊助各式各樣的活動,包括體育、康樂課程與親子活動,切合員工多樣的興趣喜好,並設立不同運動團隊如長跑會、龍舟隊和足球隊及興趣小組如攝影會,定期舉行訓練與交流及代表公司參加各項公開比賽,讓同事可以在下班後輕鬆享受不同活動的樂趣,深受同事們的歡迎。

     

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