隆門陣
Fashion Walk團隊分享如何化解「針織裝飾」的危機 134
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    03/2018

    社交媒體及平台大行其道,要識得「玩」絕對需要了解現時的網上生態。近百位同事於2月21日(星期三)參與由Fashion Walk團隊主持的午間講座,分享在剛過去的聖誕節,如何化解「針織裝飾」事件,交流處理網上危機的經驗。

     

    講座中,董事—租務及物業管理蔡碧林、總經理—租務及物業管理羅欣琪及Fashion Walk團隊分享如何與政府部門、區議員及其他持份者溝通,尋找解決方案,最終避免事件演變成危機。「事件發生當日網民群情洶湧,媒體紛紛從不同渠道查詢,Fashion Walk團隊及負責公司危機管理的集團傳訊部即時商量應對策略。」蔡碧林說。

     

    董事—集團傳訊及投資者關係兼集團危機管理經理關則輝表示:「完整的紀錄對危機處理極為重要,可以成為有力的理據,為公司提供保障。就個別惡意言論,同事亦無需過分反應,反而要冷靜思考應對策略。在瞬息萬變的世代,團隊合作更為重要。」

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