行政總裁的話
董事總經理的話 (01/2012) 68
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    01/2012

    各位同事:

     

    節日總是商場最忙碌的時間。那邊廂卸下華麗奪目的聖誕及新年裝飾,這邊廂立即掛上喜氣洋洋的春節佈置。我們商場內外的年畫、爆竹、紅包等,都提醒我們好好迎接新的一年。在此,首先衷心恭祝各位同事新年進步,生活愉快! 在2012年,恒隆將繼續穩步發展,我們期待瀋陽的市府恒隆廣場在第四季開幕、昆明項目開展第一步,同時在香港繼續投資以改進及提升現有核心物業。但在公司業務不斷拓展的同時,我們亦面對競爭者越來越激烈的挑戰。 最近,我出席了集團傳訊部舉辦的宣傳及推廣會議,知道不同地區的同事都為各自的項目構思了不少市場計劃和推廣方案,以求在競爭中突圍而出。

     

    但是,在計劃的同時,亦必須考慮是否能帶出恒隆品牌的正確定位及正面訊息,讓持份者知道我們的優越之處。 每一家成功的企業都有一個良好的品牌。任何品牌的建立,都不能一蹴即就,乃是要經過長期悉心經營。品牌要傳達一個訊息,必須形神俱備,硬件及軟件缺一不可。硬件方面,我們的商場和物業選址優越,具有現代化、美輪美奐的設計,我們亦用心維護及管理,確保各項設施的質素和保養,但這只是吸引人流的一步。 與此同時,我們必須從內到外多角度提升軟件。 對內,我們將繼續完善各方面的管理系統;對外,我們將舉辦更多富創意的市務活動,強化傳訊工作,服務從心出發,積極回饋社會。

     

    我們在香港及內地每個商場每天都在接待數十萬位客人,要令他們賓至如歸,成為忠實顧客,必須有以客為本的服務,為客人帶來舒適、愉悅的優質體驗,使他們以恒隆為首選。這一連串的工作,都是環環相扣,缺一不可,我們需要恒隆上下每一份子的支持和努力。 總括來說,我希望大家能以恒隆一心的精神,攜手提升恒隆品牌,使持份者認同恒隆是一個高質素品牌,使恒隆的商場成為消費者生活必然之選、租戶必爭之地;恒隆地產是地區政府的首選、投資者喜歡的企業、求職者最想服務的公司、令員工引以為傲的僱主。 在新的一年,希望大家好好訂下今年的目標和計劃,繼續開創優良業績,為持份者爭取最大回報! 恭祝大家龍行飛騰,騰飛恒隆!

     

    董事總經理陳南祿 謹啟

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