立體訪談
彭兆輝:為辦公樓物業租賃組合開拓商機 51
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    08/2018

    恒隆在內地建造和營運世界級商業綜合項目,當中除了商場外,當然包括多幢甲級辦公樓。隨着公司將有更多甲級辦公樓落成啟用,包括無錫的第二座辦公樓、昆明、武漢以及杭州等,辦公樓的租賃組合將愈見強大。今期《連繫恒隆》邀請了董事租務及物業管理彭兆輝先生(Derek)接受專訪,從中了解內地辦公樓租賃組合的發展方向。

     

    辦公樓租賃市場持續發展

    恒隆於內地辦公樓租賃組合分布於上海、無錫和瀋陽,其年度總收入已佔公司2017年內地租賃總租金收入之20%,預期將來所佔的比重會更大。彭兆輝指:「過去數年,內地經濟穩定增長,對優質的辦公樓的需求殷切。除了跨國公司外,內地不同行業的公司包括金融和資訊科技等對優秀辦公樓的租賃需求也很高。大型的國企和民營企業的產業覆蓋範圍進一步擴大,推動一線和二線城市辦公樓需求的增長。」

     

    彭兆輝表示,鑑於市場需求,公司需要專業的團隊處理來自不同城市、不同背景的客戶,及不同層面的需求,惟具有足夠經驗的人才卻供不應求。彭兆輝說:「內地對甲級辦公樓的定義有較大的差異,我們需要就此有明確定位,並認清我們需要提供何種服務。這正正促成集團辦公樓租賃團隊的成立。」駐於上海的集團辦公樓租賃團隊,負責內地辦公樓組合規劃和管理,憑着同事多年處理跨國公司、大型企業的經驗和知識,他們會帶領各地租賃同事與不同類型的客戶接洽,針對不同的市場制定相應的租賃策略,從而建立一支優秀專業的本地隊伍。

     

    談到成功要訣,彭兆輝強調首要是強化各地租賃團隊的市場觸覺。他指出,通常需要大約六個月至一年的時間去建立一支了解市場和目標客群的專業團隊,下一步則需要清晰釐訂辦公樓的定位,以吸引頂尖客戶。彭兆輝表示:「我們要做的不只是租出單位,還要細心規劃租戶組合。舉個例子,如果我們能夠吸引一間知名的保險公司在我們的辦公樓建立其區域總部,我們不單成功租出樓層,還為辦公樓定下一個標準,以吸引其他潛在客戶。如果能夠招攬到一個理想的客戶,便可產生品牌的協同效應,吸引相同規模的客戶進駐。」

     

    從甲級辦公樓至世界級商場

    除了在內地的辦公樓租賃外,彭兆輝亦負責管理公司旗下兩個最高端的商場,包括上海的恒隆廣場和瀋陽的市府恒隆廣場。他說,這兩個商場都是高端商場,但由於地理位置不同,他們的客戶群也有所分別。

     

    「跟辦公樓租賃的工作一樣,商場租賃最重要的,是清晰的定位。從硬件到軟件,你要如何為產品推銷一個具說服力的故事?其實背後有很多前期的工作,包括你的潛在租戶在哪裏?他們想要甚麼?要如何可以吸引他們進駐你的商場?」他進一步表示:「我們非常努力去建立自己獨一無二的定位,上海的恒隆廣場在這方面非常成功,並已定位為Home to Luxury。商場內所有旗艦店都是中國或上海的頂級的商舖、其銷售額都非常高,提供的商品組合也是非常新、非常全面,即使是特別限量版都會首先在上海的恒隆廣場推出,這些都是我們努力的成果。」

     

    至於市府恒隆廣場,它的建築面積幾乎是上海的恒隆廣場的兩倍,彭兆輝認為需要擴大奢侈品商舖的分布,同時滿足生活體驗和家庭的元素,以滿足當地市場需求。

     

    建立專業的本地團隊

    從辦公樓租賃到商場租賃,這一切都歸功於同事的努力。彭兆輝在訪問中常提到需要以建立獨立、專業的本地團隊為目標,有助帶領同事執行租賃策略。這是一個可持續的模式,令同事成長,拓寬他們的視野。他說:「無論同事屬於哪個部門,我們與公司的業務宗旨一致。長遠而言,通過建立強大的本地人才庫,對公司長遠有利。」

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