星級服務專區
星級客戶服務課程來到昆明 28
  • 友善列印版本

    11/2018

    昆明的恒隆廣場各個團隊正密鑼緊鼓,準備在2019年隆重開業。在工程繼續按序進行的同時,一眾前線同事亦積極投入準備工作。為充分貫徹實踐公司「以客為本」和「建立恒隆的品牌經驗」的營運策略,「恒隆星級客戶服務課程」已於10月在昆明開展,為前線同事提供由內到外的全面培訓,務求達至最高的服務標準。

     

    一星期多元化的培訓課程,包含不同階段的「恒隆星級客戶服務課程」,由基礎課程的儀容妝扮及服務流程,到進階課程學習如何處理客戶投訴技巧,還有包括針對客戶服務標準的高級課程,為來自綜合服務部的同事們建立良好的基礎。

    分享文章