專題故事
我在恒隆工作的日子 679
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    06/2012

    公司重視人才發展,透過授予權操、提供全面的培訓及事業發展機會,讓同事能夠發揮所長,在工作中找尋樂趣和滿足感。今期,我們特別訪問了三位不同職位的同事,透過他們的故事,分享他們加入恒隆後的得著及對事業發展的期望。

    譚萱蔚(Nico)高級租務主任

    「我很高興可以(在恒隆)『由低做起』,學會處理不同的事情,而且有機會作多方面的發展。雖然加入公司數年,但無論是租務、物業管理還是地產方面,仍然有很多事情想去學習。」 

     

    譚萱蔚在2006年7月透過「客戶服務助理培訓計劃」加入恒隆,經過一連串的培訓,她開始在不同的商場負責前線客戶服務的工作。約半年後,公司按她的意願和工作表現,安排她參與栢裕商業中心的辦公樓租務工作,由前線崗位晉身管理工作。回想在恒隆六年多的日子,她感到公司給予同事很大的發展和學習空間。現在她已經晉升為高級租務主任,負責家樂坊商場的租務和宣傳推廣。 

     

    「因為我們當過客戶服務助理,所以會對租戶的訴求和需要更加敏感。例如在處理租務時,我們更容易知道他們喜歡哪些位置,幫他們找合適的單位,而能夠協助租戶在我們的物業內順利發展業務,便是我最大的滿足感。」 

    陳志雄(Ralph)高級物業主任

    「我身旁的『環保牆』(Green wall),是由我們幾位同事構思把植物栽種上去,三組太陽能板也是由我們購買、組裝。公司給予我們很大的自由度去落實整項工程。」 

     

    優質物業管理的關鍵往往在於細節,如潔淨的地面和植物的擺設也會影響整體的顧客滿意度。負責物業管理的陳志雄在恒隆工作多年,令他印象最深刻的其中一項工作,就是他和幾位同事在2009年構思在旺角家樂坊外面安裝「環保牆」,把植物垂直栽種,並安裝了三組太陽能板,供電予裝飾用的小燈泡。 

     

    「當時我們構思為公司的物業加添環保元素,所以就想出將這個廣告板位置改裝成『環保牆』。從篩選位置、挑選判頭和物料都是由我們負責。我們的構思獲上司接納後,之後的過程,上司都放手讓我們去做。」看見今天的「環保牆」依然為車水馬龍的旺角鬧市帶來一點清新的感覺,陳志雄滿臉笑容地說:「滿足感固之然有!」 

    潘明鋒(Nicolas)2010年管理培訓生,現任業務分析主任

    「曾經有經理直接問我們,覺得公司的策略有甚麼可以改善的地方。在公司內,我們可以坦誠地將自己的想法告訴管理層。恒隆是一間非常重視員工和不斷思考未來發展路向的一個團隊。」 

     

    潘明鋒大學畢業後加入了恒隆的管理培訓生計劃,曾在多個部門及內地的項目工作,有很多機會與管理層和不同部門的同事溝通和合作。他表示:「恒隆的培訓加深了我對商場定位和營商的認識。以往逛商場,我只會純粹從消費者的角度去看,未有考慮到公共設施和商店組合等的影響。加入恒隆後,管理層要求我們從不同角度考慮這些問題,不時會有具創意的新點子。」 

     

    完成22個月的培訓後,他加入了租務及物業管理科,擔任業務分析主任一職。展望未來,他滿有信心地說:「我期望利用分析工具,為公司的新商場發掘新商機,同時提供數據,協助管理層作出決定。我希望公司不單在選購地塊方面做到優良的成績,在營運方面亦能再創佳績。」

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